Il nostro Sistema di Monitoraggio Infermieri/Operatori Sanitari offre informazioni dettagliate e preziose circa l’efficienza del personale e le esigenze dei degenti. Migliora le prestazioni complessive della vostra organizzazione.
Quando un paziente richiede assistenza, un segnale viene inviato anche al nostro Sistema di Monitoraggio Infermieri/Operatori Sanitari che registra l’identità del paziente, l’ora della chiamata, l’operatore responsabile e il tempo impiegato per rispondere. Il nostro sistema di monitoraggio fornisce rapporti completi, utili al personale dirigente per una valutazione globale dell’organizzazione e del funzionamento della struttura.
Il Sistema di Monitoraggio Infermieri/Operatori Sanitari fornisce, in tempo reale, le seguenti informazioni: :
Tempi di risposta alle chiamate
Visualizza tutte le chiamate e i relativi tempi di risposta, suddivisi per paziente, corsia o turno di lavoro.
Controllo letto/camera
Identifica i letti/camere che non sono stati controllati.
Chiamate dei pazienti
Visualizza il numero di chiamate per ogni paziente e mette in evidenza eventuali non risposte da parte degli operatori.
Valutazione statistica
Identifica potenziali problemi organizzativi e di risorse confrontando reparti e turni di lavoro.
Valutazione delle prestazioni
Identifica operatori le cui prestazioni sono al di sotto della media o eventuali sovraccarichi di lavoro.
Le valutazioni dei pazienti
Identifica i pazienti che necessitano di assistenza e coloro che richiedono aiuto inutilmente.
La valutazione del carico di lavoro
Confrontando la mole di lavoro dei diversi reparti nei vari turni, identifica eventuali squilibri nei turni di lavoro degli operatori.
Vantaggi
- Accreditamento – Il nostro Sistema di Monitoraggio Infermieri/Operatori Sanitari conferma ai familiari dei pazienti e alle autorità competenti che i pazienti ricevono la migliore assistanza possibile
- Responsabilità – Il nostro Sistema di Monitoraggio Infermieri/Operatori Sanitari consente di verificare la effetiva operatività del personale; i pazienti non possono quindi sostenere di non avere ricevuto assistanza se richiesta. Consente di identificare i pazienti che richiedono continuamente assistenza e di risolvere l’eventuale problema. Consente di individuare infermieri/operatori sanitari che non rispondono o impiegano troppo tempo a rispondere. Consente di verificare il regolare svolgimento dell’opera di controllo nelle camere, soprattutto durante i turni di notte.
- Aumento dell’efficienza del personale – Il nostro sistema di monitoraggio consente di quantificare l’efficienza del personale: il software controlla i tempi di risposta e altri dati statistici utili ad identificare possibili problemi.
- Migliorato servizio e risoluzione problemi delle risorse umane – Il nostro sistema di monitoraggio consente di quantificare le chiamate dei pazienti e i relativi tempi di risposta; confrontando la mole di lavoro dei diversi reparti nei vari turni, di idividuare eventuali squilibri nei turni di lavoro degli operatori; di identificare operatori le cui prestazioni sono al di sotto della media o eventuali sovraccarichi di lavoro.
- Aumento della soddisfazione del degente – Garantita attraverso un tasso di risposta veloce e conseguente, tempestiva, assistenza professionale.
Scegliere il miglior sistema di chiamata per un reparto ospedaliero, centro medico o casa di cura può essere un compito arduo. Il nostro staff di WiCS è pronto ad aiutarvi: organizzeremo una visita della vostra struttura per dimostrare il funzionamento dei nostri sistemi ed effettuare un test della portata dei segnali, atto a verificare che il sistema copra tutte le aree del sito. Offriremo inoltre una formazione completa del vostro personale per tutti i nostri sistemi.